屏幕乱点和触控失灵是智能手机常见的问题之一。以下是一些可能导致这种问题的原因以及解决方法：

1、重启手机：尝试长按电源键重启手机。这通常可以解决一些临时性的问题，例如手机触控屏受到静电的影响。

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2、潮湿环境和手指有水分：手机屏幕采用电容触控屏设计，当在潮湿的环境使用或者手指上沾有水分时使用，很容易形成电导层，出现屏幕漂移现象。

3、温度过高或过低：手机屏幕是一个比较精密的零部件，如果当前所处的环境温度过高过低都会对屏幕的显示使用出现影响。在过高或过低温度的环境中，屏幕出现漂移问题，在常温室内环境中等待一段时间之后就能够恢复正常。

4、电池低电量模式：当前手机电池处于低电量模式，屏幕不在正常的工作电压当中，就很容易会出现漂移等现象的出现，用原装数据线充会电即可。

5、外力挤压和摔坏：手机屏幕受到外力挤压、摔坏、排线断裂等，导致屏幕显示出现故障。遇到这种情况需要找售后维修部门检查维修更换屏幕组件。

6、静电干扰：屏幕乱点和触控失灵的问题也可能由静电干扰引起。静电在屏幕内部不规则聚集，人为不能正常的控制屏幕，打开录屏，就能很明显看到屏幕上会有不明标记在乱跳，这就是静电导致的电容模拟了人的生物信号。

针对这些问题，可以尝试以下解决方法：

1、关闭省电模式和超级省电模式。

2、用透明胶在手机屏幕失灵处不停地粘贴、撕开，直到屏幕恢复触控。

3、如果手机屏幕出现了漂移现象，可将吹风机开到中档，在手机关机状态下对准屏幕，均匀吹热之后，再重新开机。

4、换手机屏幕时最好是去专业的官方店进行售后维修，屏幕质量比较放心。

屏幕乱点和触控失灵的问题比较常见，有多种可能的原因和解决方法。如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议找专业的售后维修部门检查。

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